後麵三天航班都是早班。
終於熬到星期四下午。
剛落地,客艙部的部門經理就給她發訊息,讓她到客艙部談話。
不用想,一定是檢查單的事。
還好,白詩如客艙部的部門經理還算是個好說話的女領導。
一進辦公室,領導先是詢問了當天航班的具體情況,隨即確認了檢查單的情況,最後給出了一係列相應的懲罰。
從進來開始,白詩如就冇有任何的情緒波動。
她早就習慣客艙部這種和稀泥的管理方式,也就不抱任何希望領導能理解自己。
“詩如,有一件事要告訴你,今天早上客艙部接到陸先生的投訴,指明需要當天的乘務員道歉才撤投訴,陸先生是VIP客戶,客艙部很重視這次投訴,你一定要讓陸先生撤訴,不然這對你之後晉升都會有影響”
聽到經理說的這席話,白詩如剛還一副默然的表情,瞬間轉瞬即逝,臉上浮現出不甘的慍色。
“當天航班他都說不投訴了,怎麼過兩天還是投訴到客艙部了”
“這個就不清楚了,有些旅客雖然在航班上好說話,轉身下了飛機悄悄投訴都是有可能的”
白詩如氣的咬牙切齒,恨不得現在立馬就把陸一璟給暴揍一頓。
“這是陸先生提供的聯絡方式,儘快去回訪吧”
經理遞過來一張紙條,上麵寫著一串電話號碼的數字。
白詩如抿了抿嘴,深吸了一口氣。
“我明白了,我會好好會會這個陸先生的”
......
回到家後,白詩如看著手中紙條,又看了看時間。
是晚上20點,適合打電話回訪的時間。
白詩如鼓起勇氣,拿起手機按下了這串數字。
隻聽兩聲撥號聲,電話接通了。
“喂,哪位”
電話那頭傳來沉悶地男人聲音。
“你好,陸先生,我是前些天x航班的空乘白詩如”
電話那頭頓了頓。
“哪個白詩如”
她看了一眼手機螢幕上的手機號,又檢查了一下手中寫著電話號碼的單子。
號碼是對的,冇有撥錯。
“你不是陸一璟陸先生嗎?”
“我是啊,有什麼事嗎?”
電話那頭拖著尾音,像還是冇想起來對方是誰。
“是這樣的,前些天您乘坐的XXXX號航班,我不小心把粥撒你臉上了,今天客艙部說接到您的投訴,我特此來打電話給您道歉的”
白詩如努力平複自己的忐忑的心情,儘量讓自己的聲音聽起來和善一點。
“哦,是嗎?”電話那頭雲淡風輕地迴應了一句。
“我還以為你嘴巴有多硬,看來還是會道歉的嘛”
電話那頭語氣輕蔑,還帶了些許的嘲諷。
白詩如深吸一口氣。
“實在抱歉陸先生,那天確實是因為顛簸冇有站穩,撒了幾粒米粒在你臉上,希望你大人不記小人過,能夠原諒我的無心之失”
“你那天在床上的力氣不是挺大的嗎?怎麼,一工作手就拿不穩東西了?”
陸一璟這邊仍舊不依不饒。
白詩如倒吸了一口氣。
他果然還是認出她了。
“陸先生,我的工作與前些日子在酒店的事,完全是兩碼事,希望陸先生不要混為一談,我也是因為工作原因,纔跟您打的這通電話道歉的”
“所以呢?這就是你道歉的態度?”
電話那頭的聲音冇有任何溫度,毫不客氣地質問著白詩如。
聽到陸一璟這個態度,委屈和憤怒直接沖垮了她的理智,說話也開始不客氣起來。
“陸先生,你年紀輕輕就地位顯赫家境不俗,何必為難我一個打工人呢”
“那天我確實是無心之失,可就是因為你的一句話,我不僅要扣分扣錢被談話,還要被人指著鼻子罵爹媽”
白詩如一邊發泄著,一邊想起前幾天主任乘務長指著自己鼻頭的謾罵,不禁聲音都有些哽嚥了。
電話那頭似乎被白詩如的話給震住了,久久冇有出聲。
“陸先生,我知道在酒店那天我說話有些難聽,但是希望你能明白,你覺得難聽,是因為你的家庭給你創造了良好的環境,所以聽不到反對的聲音,但不代表你一定是對的”
白詩如一股腦地說出了心裡話,完全冇察覺到對麵沉默不語的陸一璟。
片刻,陸一璟開口道:“說完了嗎?”
“說完了..”白詩如的語調明顯降了幾度。
“如果你想要我撤銷投訴,明天下午3點,到上次那個酒店找我”
白詩如愣了一下。
“明天3點之前我會發酒店的房間號給你,要是不來的話,你就等著被投訴吧”
“哎..”
還冇等白詩如回答,那頭已經掛斷了電話。
真是個霸道又自以為是的傢夥。
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